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Qu'est-ce que Marmelade ?

Marmelade est une épicerie en ligne 100% locale, qui regroupe une centaine de producteurs, artisans et commerçants d'Alsace et propose de se faire livrer à domicile leurs courses en circuit-court !

Le circuit-court en toute simplicité :

En quelques clics sur le site www.marmelade.alsace , vous pouvez désormais faire vos courses directement auprès des petits producteurs, artisans et commerçants alsaciens. Ainsi, il est possible de commander auprès des partenaires de la région, et tout recevoir chez soi en une seule fois, dès le lendemain, à l'horaire de son choix.

Le site permet de faire ses courses en circuit court, de façon responsable, tout en gagnant du temps, grâce à son système de livraison à domicile. Enfin un site locavore simple et efficace qui vous fera rapidement oublier les grandes surfaces :)

Fini les abonnements de paniers de légumes dont on ne choisit pas le contenu !

Nous avons voulu revisiter le concept des AMAPs et remettre au goût du jour le local et l’artisanat grâce aux nouvelles technologies. Notre objectif : réconcilier le commerce de proximité avec l’internet !

Le site vous permet de composer votre panier sans limite : vous choisissez les quantités de chaque fruits et légumes, le nombre de bouteilles de jus de fruits… tout ce qui vous fait envie , puis indiquez l’horaire de livraison voulu, réglez en ligne sur un serveur sécurisé, et hop, vos courses locales arrivent chez vous !

Un large choix de produits locaux : + 100 producteurs partenaires et + 800 articles !

Des fruits et légumes, des fromages, de bons petits jus de fruits, des bières bio ou encore des savons artisanaux et des produits d’entretien écologique. Parcourez le menu du site pour découvrir toutes les catégories : Produits frais, épicerie sucrée, épicerie salée, boissons, soin et beauté, entretien et maison.

Des nouveautés arrivent très régulièrement !

Quels sont les avantages de Marmelade ?

Des Paniers Personnalisés : Vous pouvez composer vous-même vos paniers en naviguant dans les différentes catégorie du menu : Primeur, Traiteur, Brasseur… Vous n'avez plus besoin de parcourir la campagne alsacienne pour acheter de bons produits locaux.

Des Produits de Saison : l’offre sur le site va suivre les saisons pour vous proposer des produits au top de la fraicheur !

Un Maximum de Bio : Nous sommes convaincus que consommer des produits sans additif chimique est une des clés du bonheur. Tout simplement.

Un Minimum de Déchets : Nous limitons les emballages lors des livraisons. Pour les clients réguliers, nous livrons dans des cagettes en bois, que nous réutilisons.

Des livraisons à Domicile : Jusqu'à 22 heures pour permettre à tous de faire ses courses localement.

Des prix raisonnables : Nos prix sont généralement les mêmes que si vous vous rendez directement auprès du producteur. Les frais de livraison sont offerts pour la première commande, et sont de 2,50€ ou 2,90€ (en fonction de votre zone de livraison) ou offerts dès 60€ d'achats.

Qui sont vos fournisseurs ?

Marmelade, c'est avant tout le travail de Producteurs, Artisans et Commerçants passionnés.

Chaque partenaire local a une page qui lui est dédiée sur le site de Marmelade et qui présente dans le détail son activité, son histoire et ses différents produits. Voici par exemple la page de la brasserie artisanale Storig, située à Schiltigheim.

Des courses en toute transparence :

Vous trouverez sur chaque fiche produit un lien vers le producteur qui se cache derrière vos courses. Et vous trouverez dans le menu principal (la bande en vert tout là haut !) sous l'onglet "accueil", un bouton "Nos Partenaires", qui vous permettra d'en apprendre plus sur chacun de nos fournisseurs locaux.

Retrouvez également sur le blog et les réseaux sociaux l’actualité de nos partenaires !

Quelles sont les zones et quels sont les horaires de livraison ?

Au moment de passer commande, vous pourrez choisir un créneau horaire de 2 heures durant les jours à venir. Le mieux est de réserver 48 heures à l'avance pour avoir un maximum de choix.

Pour en savoir plus sur nos livraisons : Tout savoir sur les livraisons Marmelade

Combien coûte une livraison à domicile ?

Comptez 2,50€ à 2,90€ en fonction de la zone de livraison.

Les frais sont offerts dès 60€ d'achats TTC.

Il n'y a pas de frais de livraison sur les commandes à récupérer en point de retrait.

Nous vous livrons également au bureau ! Si vous et plusieurs collègues êtes intéressés par de bons paniers de produits locaux, n’hésitez pas à nous contacter et nous organisons des livraisons groupées, sans frais de livraison.

Combien de temps à l'avance faut-il commander ?

La réponse est simple : plus vous commandez tôt, plus il y aura de choix !

Pour une livraison mardi et mercredi : la prise de commande s'arrête les dimanches soirs à minuit.
Pour une livraison jeudi, vendredi et samedi : la prise de commande s'arrête mardi soir à minuit.

Par exemple :
On au est aujourd'hui samedi, vous avez jusqu'au lendemain soir, pour commander et vous faire livrer mardi ou mercredi.

Mes collègues et moi sommes intéressé.e.s par des livraisons au bureau, comment ça marche ?

Nous serions ravi de venir vous livrer au bureau ! Contactez nous à l'adresse suivante : info@marmelade.alsace en précisant le nom de l'entreprise et l'adresse de livraison. Nous vous enverrons ensuite un code promo pour tous les salariés de l'entreprise pour bénéficier de frais de livraison gratuits.

PS: Le mieux est d'avoir un réfrigérateur au bureau si vous commandez des produits frais.

Que se passe-t-il s'il manque un produit ?

Les saisons changent et l'offre sur le site aussi. Nous travaillons de plus avec un stock assez réduit pour limiter les pertes. Aussi, il arrive parfois qu'un produit soit en rupture de stock.

Pour les paniers prédéfinis, comme le Grand Panier Primeur, nous remplaçons automatiquement l'article manquant par un équivalent. Par exemple, si nous venons à manquer de fraises, dans la composition du panier de base, nous pourrons les remplacer par des framboises ou quelque chose de proche.

Pour tous les articles sélectionnés de façon spécifique, nous ne faisons pas de remplacement sans votre accord. Les ruptures vous sont signalées au moment de la livraison, notées sur une application par le livreur et vous sont ensuite remboursées. 
Par exemple, vous avez commandé spécifiquement une barquette de fraise, qui est en rupture de stock, nous ne faisons pas de remplacement et vous remboursons le montant correspondant.

Si par mégarde vous n’avez pas été remboursé, n’hésitez pas à nous envoyer un message, nous répondons rapidement.

C'est simple et ça roule !

Qui se cache derrière Marmelade ?

Nous sommes deux jeunes entrepreneurs avec des idées plein la tête et de l’énergie plein les jambes !

Quentin Seyeux est le créateur de Marmelade. J’ai créé le site, trouvé les fournisseurs locaux, et c’est moi qui fait le tour des fermes tous les matins pour vous chercher de bons produits locaux ! Je viens aussi vous livrer avec mon vélo triporteur électrique.

Si vous avez une question sur Marmelade, vous pouvez m’écrire à cette adresse : quentin.seyeux@marmelade.alsace

Geoffrey Brossard a rejoint l’équipe début 2019 en tant que web developper. Il s’occupe de l’amélioration du site et de la création de nouvelles fonctionnalités.
Vous voulez le contacter ? Un petit bug ? Une idée d’amélioration du site ?
C’est par ici : geoffrey@marmelade.alsace

Où suivre les aventures de Marmelade ?

Nous postons régulièrement sur Facebook et Instagram, que ce soit sur notre quotidien d’entrepreneurs en herbe, sur nos journées de livraisons à vélo, les festivals auxquels nous participons, les nouveautés… Suivez nous :)

Et la meilleure façon de nous soutenir est de partager votre expérience, vos paniers de produits locaux, vos idées recettes et toutes vos idées sur les réseaux sociaux !

J'ai une question, une idée à soumettre.

Nous sommes là pour vous répondre !

Par email : info@marmelade.alsace

Par téléphone : 07 80 51 02 20

Il y a aussi un système de messagerie instantanée sur notre site (la petite barre orange juste là, en bas de l'écran ;) )

Nous sommes aussi joignable sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.

J'adore le concept et souhaite partager mon enthousiasme.

Merci pour le soutien !

Une recommandation sur les réseaux sociaux, une note 5 étoiles sur Google

Nous comptons sur vous pour nous faire connaître et partager votre intérêt

Nous travaillons dur à l'amélioration du site et du service de livraison, votre avis est donc très important à nos yeux. Pourriez vous prendre quelques minutes pour répondre à notre questionnaire ?

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