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Le Petit Producteur du Moment

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Le Chaudron de Lucie, ce sont des Confitures et Chutneys locaux aux goûts incroyablement originaux ! Gros coup de coeur pour sa confiture Poire Vanille !"

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Ca Roule
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Foire aux questions

Qu'est-ce que Marmelade ?

Marmelade est une épicerie en ligne 100% locale, qui regroupe une trentaine de producteurs, artisans et commerçants d'Alsace et propose aux Strasbourgeois de se faire livrer à domicile leurs courses en circuit-court. et qui vous propose des livraisons à domicile de courses en circuit court !

Le circuit-court en toute simplicité :

En quelques clics sur le site www.marmelade.alsace , vous pouvez désormais faire vos courses directement auprès des petits producteurs, artisans et commerçants alsaciens. Ainsi, il est possible de commander auprès de la trentaine de partenaires que compte le site, et tout recevoir chez soi en une seule fois, dès le lendemain, à l'horaire de son choix.

Le site permet de faire ses courses en circuit court, de façon responsable, tout en gagnant du temps, grâce à son système de livraison à domicile. Enfin un site locavore simple et efficace qui vous fera rapidement oublier les grandes surfaces :)

Fini les abonnements de paniers de légumes dont on ne choisit pas le contenu !

Nous avons voulu revisiter le concept des AMAPs et remettre au goût du jour le local et l’artisanat grâce aux nouvelles technologies. Notre objectif : réconcilier le commerce de proximité avec l’internet !

Le site vous permet de composer votre panier sans limite : vous choisissez les quantités de chaque fruits et légumes, le nombre de bouteilles de jus de fruits… tout ce qui vous fait envie , puis indiquez l’horaire de livraison voulue, réglez en ligne sur un serveur sécurisé, et hop, vous courses locales arrivent chez vous !

Un large choix de produits locaux : + 30 producteurs partenaires et + 400 articles !

Des fruits et légumes, des fromages, de bons petits jus de fruits, des bières bio ou encore des savons artisanaux et des produits d’entretien écologique. Parcourez le menu du site pour découvrir toutes les catégories : Produits frais, épicerie sucrée, épicerie salée, boissons, soin et beauté, entretien et maison.

Des nouveautés arrivent très régulièrement !

Quels sont les avantages de Marmelade ?

Des Paniers Personnalisés : Vous pouvez composer vous-même vos paniers en naviguant dans les différentes catégorie du menu : Primeur, Traiteur, Brasseur… Vous n'avez plus besoin de parcourir la campagne alsacienne pour acheter de bons produits locaux.

Des Produits de Saison : l’offre sur le site va suivre les saisons pour vous proposer des produits au top de la fraicheur !

Un Maximum de Bio : Nous sommes convaincus que consommer des produits sans additif chimique est une des clés du bonheur. Tout simplement.

Un Minimum de Déchets : Nous limitons les emballages lors des livraisons. Pour les clients réguliers, nous livrons dans des cagettes en bois, que nous réutilisons.

Des livraisons à Domicile : Jusqu'à 22 heures pour permettre à tous de faire ses courses localement.

Des prix raisonnables : Nos prix sont généralement les mêmes que si vous vous rendez directement auprès du producteur. Les frais de livraison sont offerts pour la première commande, et sont de 3,90€ ou 4,90€ (en fonction de votre zone de livraison) ou offerts dès 60€ d'achats.

Qui sont vos fournisseurs ?

Marmelade, c'est avant tout le travail de Producteurs, Artisans et Commerçants passionnés.

Chaque partenaire local a une qui lui est dédié sur le site de Marmelade qui présente dans le détail son activité, son histoire et ses différents produits. Voici par exemple la page du Jardin de Marthe, ferme urbaine bio à la Robertsau ou encore la brasserie artisanale Storig, située à Schiltigheim.

Des courses en toute transparence :

Vous trouverez sur chaque fiche produit un lien vers le producteur qui se cache derrière vos courses. Et vous trouverez dans le menu principal (la bande en vert tout là haut !) sous l'onglet "accueil", un bouton "Nos Partenaires", qui vous permettra d'en apprendre plus sur chacun de nos fournisseurs locaux.

Retrouvez également sur le blog et les réseaux sociaux l’actualité de nos partenaires !

Quelles sont les zones et quels sont les horaires de livraison ?

Au moment de passer commande, vous pourrez choisir un créneau horaire de 2 heures durant les jours à venir. Le mieux est de réserver 48 heures à l'avance pour avoir un maximum de choix.

À Strasbourg (67000, 67100, 67200), nous livrons du mardi au vendredi, de 14h à 22h et le samedi de 10h à 16h.

À Niederhausbergen, Mittelhausbergen et Oberhausbergen, les livraisons sont les Mardis, de 16h à 22h, et les Samedis de 10h à 16h.

À Lingolsheim et Ostwald : Les Mercredis de 16h à 22h.

À Schiltigheim, Bischheim, Hoenheim et Souffelweyersheim, : Les Jeudis de 16h à 22h et les Samedis de 10h à 16h.

Vous n'êtes pas encore dans notre zone de livraison ? Nous travaillons à étendre nos service à toute l'Alsace, faites nous savoir où vous souhaiteriez être livré par email ou en utilisant le système de messagerie en ligne :)

Pour en savoir plus sur nos livraisons : Tout savoir sur les livraisons Marmelade

Combien coûte une livraison à domicile ?

Les frais de livraison sont offerts pour votre première commande pour vous permettre d'essayer notre concept en toute sérénité.

Pour les suivantes, comptez 3,90€ pour les codes postaux 67000, 67100 et 67200, et 4,90€ pour les autres.

Les frais sont offerts dès 60€ d'achats TTC.

Nous vous livrons également au bureau ! Si vous et plusieurs collègues êtes intéressés par de bons paniers de produits locaux, n’hésitez pas à nous contacter et nous organisons des livraisons groupées, sans frais de livraison.

Combien de temps à l'avance faut-il commander ?

La réponse est simple : plus vous commandez tôt, plus il y aura de choix !

Le mieux est ainsi de passer commande 48h en avance, vous aurez accès à tous les produits et tous les créneaux horaires de livraison.

Vous avez la possibilité de commander la veille pour le lendemain, le mercredi, jeudi et vendredi. La prise de commande s'arrête chaque jour à 18h. Seuls les articles de la catégorie "traiteur", demandent 48h de préparation.

Les mardis et samedis, il y a un délai de commande de 48h. Concrètement :

Pour les mardis, la prise de commande s'arrête dimanche soir à 18h.

Pour les samedis, la prise de commande s'arrête le jeudi à 18h.

Mes collègues et moi sommes intéressé.e.s par des livraisons au bureau, comment ça marche ?

Nous serions ravi de venir vous livrer au bureau ! Contactez nous à l'adresse suivante : info@marmelade.alsace en précisant le nom de l'entreprise et l'adresse de livraison. Nous vous enverrons ensuite un code promo pour tous les salariés de l'entreprise pour bénéficier de frais de livraison gratuits.

PS: Le mieux est d'avoir un réfrigérateur au bureau si vous commandez des produits frais.

Que se passe-t-il s'il manque un produit ?

Les saisons changent et l'offre sur le site aussi. Nous travaillons de plus avec un stock assez réduit pour limiter les pertes. Aussi, il arrive parfois qu'un produit soit en rupture de stock.

Au moment de passer commande, vous aurez la possibilité d'accepter ou non le remplacement de vos produits en cas de rupture :

Si vous êtes d'accord : Nous remplacerons le produit manquant par un autre qui s'en rapproche. Par exemple : Remplacement d'un yaourt à la vanille par un nature, d'un chou rouge par un chou blanc ou encore d'un savon Karité Avocat par un savon Aloé Vera.

Sinon, vous aurez le choix entre le remboursement du produit (dans les quelques jours suivants la livraison) ou la création d'un avoir sur le site.

Si par mégarde vous n’avez pas été remboursé, n’hésitez pas à nous envoyer un message, nous répondons rapidement.

C'est simple, et ça roule !

Qui se cache derrière Marmelade ?

Nous sommes deux jeunes entrepreneurs avec des idées plein la tête et de l’énergie plein les jambes !

Quentin Seyeux est le créateur de Marmelade. J’ai créé le site, trouvé les fournisseurs locaux, et c’est moi qui fait le tour des fermes tous les matins pour vous chercher de bons produits locaux ! Je viens aussi vous livrer avec mon vélo triporteur électrique.

Si vous avez une question sur Marmelade, vous pouvez m’écrire à cette adresse : quentin.seyeux@marmelade.alsace

Geoffrey Brossard a rejoint l’équipe début 2019 en tant que web developper. Il s’occupe de l’amélioration du site et de la création de nouvelles fonctionnalités.
Vous voulez le contacter ? Un petit bug ? Une idée d’amélioration du site ?
C’est par ici : geoffrey@marmelade.alsace

Où suivre les aventures de Marmelade ?

Nous postons régulièrement sur Facebook et Instagram, que ce soit sur notre quotidien d’entrepreneurs en herbe, sur nos journées de livraisons à vélo, les festivals auxquels nous participons, les nouveautés… Suivez nous :)

Et la meilleure façon de nous soutenir est de partager votre expérience, vos paniers de produits locaux, vos idées recettes et toutes vos idées sur les réseaux sociaux !

J'ai une question, une idée à soumettre.

Nous sommes là pour vous répondre !

Par email : info@marmelade.alsace

Par téléphone : 07 80 51 02 20

Il y a aussi un système de messagerie instantanée sur notre site (la petite barre orange juste là, en bas de l'écran ;) )

Nous sommes aussi joignable sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.

J'adore le concept et souhaite partager mon enthousiasme.

Merci pour le soutien !

Une recommandation sur les réseaux sociaux, une note 5 étoiles sur Google

Nous comptons sur vous pour nous faire connaître et partager votre intérêt

Nous travaillons dur à l'amélioration du site et du service de livraison, votre avis est donc très important à nos yeux. Pourriez vous prendre quelques minutes pour répondre à notre questionnaire ?

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